Гарантия на обувь и одежду

Возврат спортивной одежды и обуви надлежащего качества

Согласно статье 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм спортивный костюм является товаром надлежащего качества.

Срок обмена и возврата спортивной одежды и обуви надлежащего качества — 14 дней

Товар допускается к возврату, если:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Возврат спортивной/повседневной одежды ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Срок гарантии на спортивную одежду и обувь составляет 30 дней со дня покупки (гарантия от продавца).

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца, при этом:

• Если покупатель требует обмена, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя.

Сроки возврата денег

Денежные средства за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней, со дня принятия решения. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести банковскую операцию.