Гарантия на товар и условия возврата
Гарантия на товар
Дальневосточный Экипировочный Центр «Атлант» в полном объеме несет гарантийные обязательства на реализуемую продукцию.
Во избежание недоразумений при доставке проверяйте комплектность, целостность товаров и их соответствие описанию, представленному в паспорте изделия. Спортивное оборудование и инвентарь осмотрите на предмет механических повреждений, которые могли быть получены при транспортировке, и сообщите нам о выявленных недостатках сразу после получения заказа. В дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с требованиями Закона О защите прав потребителей.
Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата. Если заказ был оплачен по безналичному расчету, то получить денежные средства за товар вы сможете тоже только по безналичному расчету: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. При возврате через партнерскую курьерскую компанию - только на лицевой счет клиента
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней, не считая дня покупки.
*При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.
Вы можете вернуть товар, если:
- Он сохранил товарный вид: нет следов эксплуатации, не повреждены ярлыки и оригинальная упаковка.
- У Вас остался чек, либо другой документ, подтверждающий оплату товара. Чек может быть, как в бумажном, так и в электронном виде.
Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар был изготовлен индивидуально для вас.
*Товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном ППРФ от 31.12.2020 N 2463.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента).
При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется при наличии чека, либо другого документа, подтверждающего оплату товара. Чек может быть, как в бумажном, так и в электронном виде.
Для оформления обмена, возврата или компенсации:
- обратитесь в офис компании
- свяжитесь с нашей службой качества по тел.: 8 (924) 731 51 91 или электронной почте: dvcatlant@yandex.ru
При себе необходимо иметь:
1. Кассовый или товарный чек, который может быть как в бумажном, так и в электронном виде
2. Паспорт
3. Банковскую карту, если вы платили с ее помощью
