Гарантия на товар

Гарантия на мячи

Вам будет отказано в гарантийном ремонте или замене мяча в следующих случаях:

• Повреждение швов или камеры из-за сильной перекачки мяча сверх нормы (необходимое давление указано около ниппеля и измеряется манометром).
• При повреждении ниппеля из-за засорения в процессе эксплуатации, а также в случае неправильного накачивания мяча.
• Гарантия не распространяется на мячи, получившие механические (рваные, резаные, обдирающие, прокалывающие) повреждения в результате ударов об острые предметы и выступающие углы площадки. В данном случае, выбирая игровую площадку с дефектами (недоработками), ответственность за ваш инвентарь несете вы или руководство спортивного зала, не позаботившееся о заградительных сетках и не предупредившее об опасности порчи игрового инвентаря.

Экспертиза мяча:

В случае, если продавец не согласен принимать товар как брак, то покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки мяча возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, лежит на покупателе.

Возврат денег:

Если экспертизой будет установлено, что мяч испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за мяч деньги и расходы на экспертизу.

Возврат мяча надлежащего качества:

• Качество товара регламентируется Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТУ), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
• При соблюдении всех правил эксплуатации мяч является товаром надлежащего качества.
• Срок обмена и возврата мяча надлежащего качества — 14 дней.
• При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.
• Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанции банка, которая подтверждает факт оплаты.

Возврат спортивной одежды и обуви надлежащего качества

Согласно статье 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм спортивный костюм является товаром надлежащего качества.

Товар допускается к возврату, если:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

В случае если покупка спортивной одежды и обуви осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Возврат спортивной/повседневной одежды ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром ненадлежащего качества, или бракованным, считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца, при этом:

• Если покупатель требует обмена, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки.
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги.
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя.

Сроки возврата денег

Производство и гарантии

Производственные мощности компании ROMANA основываются на самых передовых технологиях: уникальные станки с лазерной резкой высокой точности, современные покрасочные линии, цеха сборки конвейерного типа. Это позволяет нам предоставить готовое решение по вашему проекту в максимально короткие сроки.

На все изделия завода распространяются гарантийные обязательства, которые указаны в технических паспортах.

Компания ROMANA гарантирует, что все составные компоненты и элементы изделий изготовлены из проверенных качественных материалов. Продукция, перед отправкой заказчику, проходит двойной контроль качества: первый — на этапе производства, второй — на этапе погрузки.

Для сохранения гарантии на весь гарантийный период следует руководствоваться простыми правилами:

• В отношении изделия не производить умышленных или неосторожных действий, или действий, являющихся следствием халатности, вандализма, неправильного использования, несчастного случая, или форс-мажорных обстоятельств.
• Не производить конструктивные изменения изделия.
• Организовать установку и обслуживание изделия квалифицированной монтажной или ремонтной организацией, согласованной с заводом производителем.
• При обслуживании изделия использовать оригинальные исходные и запасные части.
• Эксплуатировать, обслуживать и содержать изделие в соответствии с предоставленной технической документацией (паспортом).
• Сохранить документы, подтверждающие факт приобретения и монтажа изделия.

Гарантия может быть ограничена в случаях:

• Естественного износа лакокрасочного покрытия, а также естественного износа подшипников.
• Загрязнения, потёртостей и деформации, появившихся после передачи изделия Владельцу.
• Нарушения правил транспортировки и хранения, монтажа, эксплуатации как изделия в целом, так и его отдельных элементов.
• Осуществления монтажа изделия собственными силами или привлеченными, несогласованными с производителем в письменном виде, сторонними организациями.